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Ciao Francesca. Sentiment 4.7★ — su.

CDP · clienti unificati

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CTR campagne IA

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CAC blended

€ 38

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Campagne attive

14 segmenti CDP · invio ottimizzato IA per orario individuale

CampagnaSegmentoSentCTR⚡

Tagliando primavera · MT-07WhatsApp · template H+24 412 387 22% ⚡ IA

Cambio gomme · ADV ownersEmail + push · 380 destinatari 380 312 18% ⚡ IA

Test ride weekend · F. SudConv. Web + WA 214 187 9% ⚡ IA

Yamaha owners · evento ridePush community app 847 821 28% manuale

Re-attivazione: ultimo tagl. >18mEmail · 624 destinatari 624 498 6% ⚡ IA

Sentiment recovery · 14 NPS bassiWA personalizzato IA 14 14 71% ⚡ IA

Accessori MT-07 bundle −12%Cross-sell automatico 128 98 11% ⚡ IA

Sentiment 90gg

412 recensioni · multipiattaforma

4.7★ NPS +62

Positivi 78% Neutri 14% Negativi 8%

Google · 2484.8★▲ +0.2

Trustpilot · 764.5★stabile

Forum settore · 884.7★▲ +0.1

⚡ Risposte suggerite IA

Bozze pronte · approva e pubblica

★★★★★ Marco T. Google · 2 gg fa

"Servizio impeccabile, ho ritrovato la mia MT-09 pulita e con il video del lavoro su WhatsApp. Chapeau."

⚡ Bozza IA · positiva

"Grazie Marco! Il video-preventivo è il nostro nuovo standard — felici che tu l'abbia apprezzato. A presto in officina!"

★★☆☆☆ S. R. Google · 4 gg fa

"Tempi lunghi sui ricambi, ho aspettato 11 giorni per una catena."

⚡ Bozza IA · recovery

"Ci scusiamo S. — abbiamo verificato il caso: lotto in ritardo dal fornitore. Vuoi contattarci? Le offriamo un controllo catena gratuito alla prossima visita."

📹 Reels & UGC IA

Da video storici officina · clip auto-generate

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14.2k · MT-07 V4

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8.1k · Tagliando

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22k · Test ride

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5.4k · Adv. life

👂 Social listening

Forum · sub-reddit · gruppi · 24h

/r/motoitalia · 4h fa "Fani Motors o concessionario X?" 14 commenti · 9 menzionano Fani positivamente

😀 84%

Forum Quattroruote · 1g fa "Cerco officina Yamaha a Firenze" 3 commenti citano Fani

😀 100%

FB · Gruppo MT-07 Italia "Cambio catena 30k km, suggerimenti?" Opportunità: 2.847 membri

📣 OPPORT.

/r/motoitalia · 2g fa "Esperienza con ricambi originali" Discussione settore

😐 NEUTRA