Direzione / Telemetria del valore
Buongiorno Lorenzo.
⚡ Pilastro 2 · Voice AI
−62%
▼ obiettivo target −60% raggiunto
Carico telefonico vs Q1 2026 (baseline)
⚡ Pilastro 4 · Community
+24%
▲ Customer Lifetime Value
Su 1.842 clienti attivi · retention 12m
⚡ Pilastro 1 · Conversational Web
+38%
▲ Tasso di conversione lead → trattativa
Lead qualificati IA: 612 / 1.847 visite
Fatturato Q2 2026
€ 3.42M · +18% YoY · run-rate annuale € 13.7M
€1.4M€1.0M€0.6M€0.2M
1 APR15 APR1 MAG15 MAG1 GIU15 GIUOGGI
Vendita nuove + usato
Service & ricambi
Target 2026
Ecosistema IA · salute
5 pilastri · stato real-time
01
Conv. Web
88% uptime
02
Voice AI
94% uptime
03
Officina 4.0
62% adoption
04
Community
24% beta
05
Social
— Fase 4
Customer Data Platform · ingestione
Clienti unificati12.847+234 / mese
Eventi / giorno~84kweb + voice + service
Silos rimossiVendita ↔ Service✓ unificati
Mix canali di lead · ultimi 30 gg
1.847 lead totali · 612 qualificati IA (33%)
⚡ Voice AI
628 · 34%
⚡ Conv. Web
517 · 28%
Portali (Subito, ecc.)
388 · 21%
Walk-in (in sede)
203 · 11%
Social / referral
111 · 6%
⚡ Il mix è dominato dalla Voice AI: 4 mesi fa era 3%. La saturazione telefonica si è trasformata in canale di acquisizione.
Alert & segnali · IA
Eventi che richiedono attenzione direzionale
!
Stock Honda CB650R sotto soglia
4 unità rimaste · domanda predetta +18% prossimi 30gg
2 min fa
⏱
Officina Sud · saturazione 92%
Suggerimento IA: spostare 6 slot su sede Nord venerdì
14 min fa
i
Sentiment 14gg: 4.7★ medio
2 recensioni negative (entrambe ricambi) · proposta risposta IA
1 h fa
✓
Forecast Q3: +22% ricambi originali
Stagione tagliandi · ordine suggerito 4.200 pz
3 h fa
Top venditori · Q2
Score IA + chiusure
1
Marco RosiF. Sud · Yamaha + Triumph
42 ▲96%2
Sara ContiF. Nord · KTM specialist
38 ▲91%3
Giulio P.Centro · Premium
28 ▲87%4
Davide T.F. Sud · Honda
24 ▲82%5
Andrea M.F. Sud · Usato
22 ▼74%Forecast vendite · Q3 2026
Modello IA · 12 mesi storico + macro
Stima H2€ 7.2M+ 21% YoY
Confidenza IA84%
RischioStock-out 125ccmedio
Saturazione telefonica
Voice AI · settimana corrente
Chiamate gestite2.041100%
IA risolte 1° touch1.47672%
Inoltrate a umani48324%
Abbandonate824%
Tempo medio risp.1.8svs 23s pre-IA
⚡ Insight IA
Risparmiate ~ 41 ore/settimana di lavoro di segreteria. Equivalenti a 1.1 FTE reinvestiti in trattative e relazione.